Korisnik može u roku od četrnaest (14) dana u slučaju kupovine na daljinu da vrati box ako nije zadovoljan. Tom prilikom vraća mu se kupoprodajna cena box-a, kao i standardna cena poštarine (ne ekspres pošiljka). Eventualne dodatne troškove, pri isporuci box-a (carina) snosi korisnik. Korisnik je odgovoran da vrati robu, bez nepotrebnog odlaganja, koristeći jednu od metoda dostave (ličnim putem ili pošiljkom na adresu odakle vam je box isporučen). Korisnik mora voditi računa da roba bude bezbedna u povratku. NetTV Plus zadržava pravo da umanji povraćaj novca za bilo kakav gubitak vrednosti koji je rezultat nepotrebnog ili nemarnog rukovanja od strane korisnika.
Potrebno je da nas odmah kontaktirate ili posetite naše najbliže prodajno mesto kako bi dobili dalje instrukcije. Rok za servisiranje box-a je do 30 dana, a za vreme trajanja servisa možete pratiti uslugu na drugim uređajima/aplikacijama.
Da, možete ostvariti popust i na kupovinu prvog box-a. Ukoliko se odlučite za akcijsko ponudu, box možete kupiti po ceni od 1 EUR/USD/CHF. Za kupovinu svakog sledećeg box-a, takođe dobijate popust od 50%.
Ugovorna obaveza postoji u slučaju akcijske ponude koja je definisana ugovorom. U okviru standardne ponude ne postoji Ugovorna obaveza.
Garancija na box je 2 godine od kupovine, dok je garancija za prateću opremu (daljinski, strujni adapter, itd.) 6 meseci od datuma kupovine.
Box možete poručiti tako što ćete izvršiti uplatu za željeni paket. Od načina uplate zavisi trajanje isporuke box-a. Ukoliko uplatu vršite kreditnom karticom putem našeg web sajta ili Moj NetTV portala, box se šalje u roku od 24h na željenu adresu (osim vikendom). Ukoliko je uplata izvršena putem bankovnog računa, nakon što novac legne na naš račun, šaljemo box na željenu adresu. Ukoliko box kupujete direktno u našem prodajnom mestu, Vaš box možete odmah poneti sa sobom.